FAQ - Shop

Wie komme ich zu dem neuen AVENTICS Pneumatik-Shop?

Zum Pneumatik-Shop gelangen Sie am einfachsten über den Direktlink www.pneumatics-shop.com. Oben links auf der Seite können Sie dann Ihr Land auswählen.

Was ist neu im AVENTICS Pneumatik-Shop? Welche Funktionen hat der neue Pneumatik-Shop?

Der AVENTICS Pneumatik-Shop entspricht den neusten Erkenntnissen zur Benutzerfreundlichkeit von Online-Shops. Die wichtigste neue Funktion ist der myAVENTICS-Bereich. Dieser ermöglicht eine Personalisierung Ihres Einkaufserlebnisses. Sie können beispielsweise Merklisten anlegen, Ihren Warenkorb speichern und CSV-Dateien mit Materialnummern und Mengen hochladen. Außerdem können Sie Ihre Bestellungen nachverfolgen. Neu sind auch die Möglichkeit zur Zahlung per Kreditkarte und die Auswahl der Versandart.

Welche Produkte gibt es im neuen Pneumatik-Shop?

Der Pneumatik-Shop umfasst alle AVENTICS Standardprodukte – von Zylindern und Ventilen über Produkte zur Druckluftaufbereitung bis hin zu Vakuumtechnik, Sensoren und Verbindungstechnik. Für kundenspezifische Produkte wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner im Vertrieb. 

Wo und wie kann ich Produkte im Pneumatik-Shop finden?

Es gibt drei Möglichkeiten, Produkte im Pneumatik-Shop zu finden: Über das Suchfeld können Sie beispielsweise direkt nach Produktgruppen, Serien oder Materialnummern suchen. Alternativ gelangen Sie auch über die Menüpunkte der Navigationsleiste oder über die Produktbilder auf der Startseite zu den Produktkategorien. Über die Filterfunktion im linken Seitenbereich kann im zweiten Schritt jeweils die Auswahl verfeinert werden, so dass Sie schnell das richtige Produkt finden. 

Welche Produktinformationen bekomme ich im Pneumatik-Shop?

Für jedes Produkt sind im Pneumatik-Shop detaillierte Informationen abrufbar. Dazu gehören vergrößerbare Bilder, Zeichnungen, Schaltsymbole zum Downloaden, Dokumente wie Datenblätter und Betriebsanleitungen, Diagramme und Links zu den Online-Konfiguratoren und anderen AVENTICS Engineering Tools. 

Wie kann ich ein Produkt kaufen?

Wenn Sie das passende Produkt gefunden haben, können Sie dieses mit einem Klick in Ihren Warenkorb legen. Klicken Sie dann auf „Zur Kasse“. Als Neukunde müssen Sie sich nun registrieren. Wenn Sie Bestandskunde sind, loggen Sie sich bitte ein. Im nächsten Schritt wählen Sie die gewünschten Liefer- und Zahlungsarten. Als Neukunde geben Sie zudem Ihre Lieferanschrift ein. Nach der Überprüfung Ihrer Bestellung schließen Sie diese mit einem Klick auf „Kaufen“ ab.

Wie kann ich im neuen Pneumatik-Shop bezahlen?

Der neue Pneumatik-Shop bietet diverse Bezahlmöglichkeiten. In der Regel akzeptieren wir Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard) und auf Rechnung. In einigen Ländern können Sie zudem per Vorkasse und in China auch per Debitcard (Chinapay) zahlen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Höhe der Versandkosten variiert vom Land zu Land und ist abhängig von der gewählten Versandmethode. Eine verbindliche Information über die Versandkosten erhalten Sie im vorletzten Schritt des Bestellprozesses in der Bestellübersicht.

Muss ich mich im Pneumatik-Shop registrieren, um Produkte und Preise einzusehen oder etwas zu kaufen?

Wenn Sie sich einen Überblick über unsere Produkte und Listenpreise verschaffen wollen, ist keine vorherige Registrierung erforderlich. Um Produkte in unserem Pneumatik-Shop zu kaufen, müssen Sie ein Benutzerkonto erstellen. Dazu sind nur wenige Angaben erforderlich, Ihr Konto ist sofort verwendbar. Nach der ersten Bestellung können Sie als registrierter Nutzer auch Rabattpreise einsehen.

Ich habe in der Vergangenheit bereits über den eShop bestellt. Muss ich mich als Bestandskunde auch neu registrieren?

Wenn Sie in der Vergangenheit bereits ein Benutzerkonto angelegt haben, bleibt dieses auch weiterhin bestehen.  Aus technischen Gründen werden Sie bei dem nächsten Login aufgefordert, Ihr Passwort zu ändern. Falls Sie Ihr altes Passwort nicht mehr kennen, können Sie es über den Link neben der Login-Maske zurücksetzen und ein neues Passwort festlegen. Falls Sie Ihren Benutzernamen nicht kennen, wenden Sie sich bitte an das Support Team in Ihrem Land.

Wer kann sich im Pneumatik-Shop registrieren?

Der AVENTICS Pneumatik-Shop richtet sich an Geschäftskunden. Privatpersonen können aus rechtlichen Gründen leider nicht im Shop bestellen.

Wie kann ich mich im Pneumatik-Shop registrieren?

Um ein Konto im Pneumatik-Shop zu erstellen, klicken Sie bitte auf den Link „Registrierung“ in der Login-Maske (Header-Bereich). Nach der Eingabe Ihrer Daten können Sie Ihr Konto sofort verwenden.

Welche Vorteile bietet eine Registrierung?

Wenn Sie sich einen Überblick über unsere Produkte und Listenpreise verschaffen möchten, ist keine vorherige Registrierung erforderlich. Um Produkte in unserem Pneumatik-Shop zu kaufen, müssen Sie ein Benutzerkonto erstellen. Dazu sind nur wenige Angaben erforderlich, Ihr Konto ist sofort verwendbar. Nach der ersten Bestellung können Sie als registrierter Nutzer zum Beispiel Ihre Bestellung nachverfolgen und Rabattpreise einsehen.

Welche Daten benötige ich, um etwas zu kaufen?

Um im AVENTICS Pneumatik-Shop einzukaufen, müssen Sie ein Benutzerkonto anlegen. Dafür benötigen Sie lediglich Ihren Namen und eine gültige E-Mail-Adresse. Außerdem müssen Sie Ihre Sprache und Ihr Land angeben und einen Benutzernamen und ein Passwort festlegen.

Falls Sie das erste Mal in unserem Shop einkaufen, werden Sie im Bestellprozess nach Ihrem Unternehmensnamen, Ihrer Branche, Ihren Kontaktdaten(wie Geschäftsadresse und Telefonnummer) sowie der Unternehmensidentifikationsnummer gefragt. Je nach Zahlungsart sind weitere Informationen erforderlich.

Wenn Sie bereits im Pneumatik-Shop eingekauft haben, müssen Sie diese Informationen nicht erneut eingeben.

Kann ich den neuen Pneumatik-Shop auch von unterwegs nutzen?

Der neue Pneumatik-Shop nutzt Responsive Design und ist daher auch mobil auf Tablets und Smartphones nutzbar.

Was, wenn ich einen Fehler im Pneumatik-Shop finde?

Selbstverständlich haben wir den neuen Pneumatik-Shop genauestens geprüft. Sollte Sie dennoch einen Fehler finden, wenden Sie sich bitte an shop(at)aventics.com.

Letzte Änderung: 27.10.2017

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