Servicio para técnica naval: aproveche nuestra amplia experiencia

Cartera de servicios

  • Puesta en servicio
  • Optimización de instalaciones
  • Mantenimiento
  • Localización y solución de fallos
  • Problemas de aplicación
  • Reparación
  • Nueva planificación
 

Servicio de AVENTICS: confíe en nuestra experiencia

Nuestros productos han resistido el paso del tiempo: más de 60 años de calidad indiscutible. Los servicios que ofrecemos y que completan nuestro programa de productos son un elemento fundamental para asegurar la satisfacción de nuestros clientes. Aproveche nuestras completas ofertas de servicio.

 

Helpdesk y hotline

 

Servicio de AVENTICS: confíe en nuestra experiencia

Para solucionar cualquier cuestión técnica o resolver dudas relacionadas con nuestros productos cuenta en AVENTICS con un competente equipo de expertos de servicio.

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  • Ofrecemos soporte rápido y profesional para casos urgentes.
  • Organizamos la asistencia directa in situ en caso necesario.
  • Supervisamos personalmente todas las reparaciones.
  • Organizamos y llevamos a cabo cursos de formación para el personal del cliente.
  • Le asesoramos sobre maneras económicas de actualizar sus sistemas de control naval.
 

También en casos urgentes
Fuera de nuestro horario laborable, así como en fines de semana y festivos, dispone de servicio de asistencia para emergencias de 8.00 a 20.00 en el teléfono +49 (0)511 2136-126. Déjenos su mensaje y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Centros de servicio
Nuestra red internacional de servicio ofrece soporte rápido y profesional en más de 80 países. Nuestros clientes pueden dirigirse directamente al centro de servicio para sistemas de control remoto Marex más próximo.

Estamos a su disposición: así podrá contactar con nuestro equipo de servicio Estamos a su disposición

Podrá contactar con nuestro equipo de servicio en los horarios siguientes:

Lunes - Viernes:08.00 - 16.00

+49 511 2136-126

 

Soporte online

 

No lo dude: confíe en la calidad de nuestros productos

Asistencia online de AVENTICS: remedios rápidos para fallos pequeños

La técnica naval de AVENTICS es fiable y duradera. Sin embargo, en los controles electrónicos pueden aparecer mensajes de alarma, un hecho que también puede estar causado por sistemas externos. Así mismo, el tiempo y el desgaste pueden provocar fallos de funcionamiento en los componentes neumáticos.

Remedios rápidos para fallos pequeños
En nuestros sistemas de control Marex, a menudo el cliente puede resolver de forma autónoma y en unos pocos y sencillos pasos la causa de que se haya producido una alarma. Le facilitamos documentación que le guiará en estos casos y que le servirá de ayuda ante problemas técnicos.

Servicio para sistemas de control Marex
Si necesita consultar con un especialista en sistemas de control Marex, le recomendamos que se dirija a su centro de servicio Marex más cercano.

 
 

Asistencia in situ

 

Ayuda garantizada con competencia in situ: la asistencia in situ de AVENTICS

Nuestro potente equipo de profesionales de servicio experimentados le prestará asistencia en cuestiones técnicas directamente in situ. Le enviamos a nuestro equipo de servicio y le ayudamos a analizar el problema, incluso en caso de averías que no hubiesen sido causadas por componentes de AVENTICS. Además, gracias a nuestra red de servicio descentralizada, siempre hay un contacto cerca de usted y podremos solucionar su problema en tiempo récord.

Asistencia in situ: servicio garantizado en cualquier lugar del mundo

Le ayudamos con todo nuestro empeño en:

  • Puesta en servicio
  • Localización y subsanación de fallos
  • Problemas de uso
  • Reparación
 
 

Reparación con garantía y piezas originales

 

Máximos estándares de calidad, especificaciones homogéneas y control final de calidad 100 %

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Lo que aplicamos a nuestros componentes y sistemas es igualmente aplicable a nuestras reparaciones.
Al igual que somos estrictos en el cumplimiento de estas exigencias, lo somos en rapidez y agilidad a la hora de reaccionar ante el problema de un cliente; para los sistemas Marex, incluso online.

Le ofrecemos los servicios siguientes:

  • Actualización de los equipos incluso en reparaciones
  • Garantía de fabricante en reparaciones
  • Reparaciones urgentes en 1 a 2 días laborables
  • Equipos de repuesto como nuevos
 
 

Modernización de equipamiento: siempre a la última

 

Ahorro de combustible o mejora del manejo

Aumento de la eficiencia, ahorro de combustible o mejora del manejo: las ventajas de actualizar el equipamiento técnico quedan patentes al momento. Tanto si hay que actualizar el mando como cambiar de tecnología neumática a electrónica: el equipo de reacondicionamiento está en todo momento a su lado, desde la planificación hasta la puesta en servicio, pasando por la entrega.
Si utiliza sistemas WABCO Westinghouse, Mannesmann Rexroth o Bosch Rexroth, es hora de invertir en una actualización, puesto que los servicios técnicos ya no pueden ofrecer un servicio óptimo para los sistemas antiguos y sus componentes.

Modernización de AVENTICS: una opción para actualizar su sistema antiguo

Será un placer hacerle una oferta y ayudarle en los siguientes procesos:

  • Inventario de existencias
  • Asesoramiento
  • Nueva puesta en servicio
  • Instrucción y formación para los usuarios